La presente Informativa descrive come la Dashboard OpGest di SmartRicicla (destinata a gestori e operatori dei Comuni/Enti clienti) tratta i Dati Personali, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD). Questa pagina è la versione integrale e pubblica della stessa informativa mostrata in-app al primo accesso alla Dashboard (o quando la versione dell'informativa cambia) e richiede accettazione esplicita tramite checkbox prima di poter proseguire.
INFO CONSULTING
Piazza XXIII Novembre, 10/2 - 85020 Atella PZ - Italia
P.IVA IT01811500766
Contatto: privacy@info-consulting.eu
La Dashboard OpGest è uno strumento gestionale ad uso professionale destinato a gestori e operatori dei Comuni/Enti che hanno attivato il servizio SmartRicicla. Non è rivolta al pubblico generico né ai cittadini.
I dati personali di gestori e operatori sono trattati esclusivamente per consentire lo svolgimento delle funzionalità della piattaforma SmartRicicla:
Esecuzione del contratto di servizio (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse del titolare per la sicurezza e il corretto funzionamento del sistema (art. 6.1.f GDPR).
Nome e cognome, indirizzo email, comune/i assegnati, log di sessione (orario accesso/uscita), attività sui ticket, utilizzo delle funzionalità AI, posizione GPS del dispositivo/mezzo (solo utenti SmartWorker, durante il turno).
Nell'esercizio delle proprie funzioni il gestore accede alle segnalazioni dei cittadini (nome, recapiti, descrizione del problema, fotografie). Tali dati sono trattati esclusivamente per la gestione del servizio richiesto e non per altre finalità. Il gestore è tenuto alla massima riservatezza.
I dati sono archiviati su infrastruttura Firebase/Google con datacenter in territorio europeo (UE). Il traffico di rete passa anche da Cloudflare, Inc. (USA), che agisce da reverse proxy/protezione anti-bot: eventuali trasferimenti extra-SEE sono regolati da Clausole Contrattuali Standard e dal Data Privacy Framework UE-USA. Firebase/Google opera come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 12 mesi, salvo diversi obblighi di legge.
Ai sensi degli artt. 15-21 del RGPD, l'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Le richieste possono essere inviate a privacy@info-consulting.eu.
È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Accedendo alla Dashboard SmartRicicla l'utente deve spuntare una casella di conferma prima di poter proseguire. L'accettazione viene registrata sul profilo utente (data e versione dell'informativa accettata). Se la versione dell'informativa cambia — ad esempio per l'introduzione di nuove finalità di trattamento come il tracciamento GPS via SmartWorker — la modale viene ripresentata a ogni utente fino a nuova accettazione.
La Dashboard integra funzionalità di supporto decisionale basate su intelligenza artificiale (Google Gemini su Vertex AI). Le richieste possono essere elaborate anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, con trasferimenti regolati dalle Clausole Contrattuali Standard e dal Data Privacy Framework UE-USA. In qualità di deployer, INFO CONSULTING informa gestori e operatori che: (a) i suggerimenti generati dalla funzionalità AI sono prodotti da un sistema di intelligenza artificiale e sono identificabili come tali nell'interfaccia; (b) nessuna decisione operativa viene adottata in modo interamente automatizzato; (c) ogni gestore/operatore ha diritto di non utilizzare i suggerimenti AI e di richiedere spiegazioni sulla logica sottostante (art. 22 GDPR); (d) i sistemi sono implementati nel rispetto del principio di supervisione umana ex L. 132/2025.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Informativa. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite ripresentazione della modale di accettazione in Dashboard e pubblicazione della versione aggiornata a questo indirizzo.